女城管的“多面人生”

女城管的“多面人生”
——小记乐平城管大队市容一中队中队长洪丹

一位看起来略显柔弱的女性，一位普通的“孩子的妈”，十多年前成为乐平城管大队的一员。十多年来，无论是从事大队的后勤保障服务，还是身处城市管理一线，可以说从投入到这个队伍的第一天起，洪丹就默默地选择了坚守与奉献。
　　女城管的“工作面”
　　6月23日上午，记者如约对城管大队站在管理监督一线的唯一女性——洪丹进行了跟踪采访，真切地感受了一番城管工作的艰辛和无奈。作为乐平城管大队的一位女性中队长，洪丹监督环境的面很广，其中包括乐平市区珠海路和人民路。采访当日，刚巧正值乐平城管大队和乐平公安交警大队、乐平市容管理局的联合行动。上午9：30分，乐平珠海路，记者跟随洪丹和她的队员一起体验了一回城市监督工作的“个中滋味”。
　　身穿工作服，头梳马尾辫，手拿矿泉水，脚穿平跟鞋，这就是洪丹每天的工作行头。9：35分，乐平万豪宾馆门口，一辆三轮摩托停靠在人行道上，车主随之不见人影。洪丹和队友劝说未有回应，不得不一起费力地把它挪到停车位。随后十几分钟，洪丹的运气还算不错，只发现一些小违章行为，在劝说和配合下，总算过去了。9：57分，可爱宝贝母婴用品店附近，一辆电动车赫然横在人行道中间。“这是谁的车子，请停好！”几番叫唤，可就是无人答理。无奈之下，洪丹只得亲自动手，想把它停到停车位上。可事与愿违，车辆装了防盗报警器，推不动不说，还引来一阵刺耳的尖叫声。见此情景，队友们立即上前配合，四、五个人合力总算将电动车“搬”到了停车位，身后仍然留下车辆的警报声。10：01分，施迈尔电讯门口，一位卖蒲扇的大娘垫了一只蛇皮袋，简单一张罗就开始占地卖起了蒲扇。“老人家，请把蒲扇收起来，不要在大街上摆！”可老人耳背，就是充耳不闻。无奈之下，洪丹只得凑近老人，请求她为人行道“挪地”。老人悻悻地收着，可待城管人员没走几步，她又狡黠地把蛇皮袋摆开。。。。。。
　　女城管的“奉献面”
　　从珠海中路新平路口以西一手机店开始到该路段“清逸一枝秀”服装店，距离虽不足二、三百米，却到从9：30分记者跟踪实地采访开始，到10：08分，共花了洪丹和队友们的48分钟，这是怎样的“行军速度”！其中处理违章停车6起，上门劝说8次，搬走违章指示牌4块，上午走了近20里的路。。。。。。试想，如果以量化数据来衡量洪丹和队友们的工作，那真是一个不小的统计过程。
　　“工作累点没关系，但主要的是不被人理解，有时我们心里真的很委屈。”采访中，不善表述的洪丹说起了自己的真实感受，眼圈隐隐发红。乐平城管大队是没有休息日的团队，一年365天一直处于工作和“临战”状态。作为其中身居管理监督“一线”的工作人员，洪丹就得承担一位有别于其他普通女性、母亲更大的压力。每天拖着沉重的腿回到家中，只想洗洗就睡，洪丹的辛苦很令家人心疼。所幸家人都很理解，虽偶有抱怨，但还是一始既往地支持着她。“我每天在家一般就做两件事，早上洗脸出门上班，晚上到家洗脸睡觉。”对洪丹来说，因为选择了城管工作，自己不得不放弃很多与家人相守的快乐时光。如今儿子读小学一年级了，可令洪丹遗憾的是，身为母亲，从儿子上幼儿园开始，自己一年都难得接送一次孩子。
　　女城管的“温情面”
　　采访当日上午11：30左右，通过一个上午的来回监督，乐平城区珠海路的城市环境明显整洁了。对洪丹和她的队友来说，今天上午还算是幸运的。因为虽然只搬了几块告示牌，但毕竟没有受到太多的冷言冷语。更庆幸的是，没有碰到死搅蛮缠的当事人，不至于运用令城管人员尴尬和难忍的“肢体语言”去协调解决违章事故。采访时，洪丹告诉记者，就在前一天，在处置一辆违规作业的三轮车时，车主到该大队“撒野”，在失去理智的情况下向该大队副大队长康跃华发起“进攻”。记者见到康跃华时，他左手臂下的划痕清晰，长长的伤口在红汞水的衬托下更加醒目。“城管工作难做，人家骂你祖宗八代，你都不能回嘴。监督过程中发生推搡，我们队员受伤了不要紧，但群众受伤了，要做检查，真是没办法！”大队长程金标诙谐无奈地说。
　　确实，处于城市管理“夹层”的城管人员，一直以来的处境都很尴尬。城市没管好，老百姓骂娘，城管得受；城市要管好，老百姓不配合、不醒解，城管得扛！做城管工作，既要有耐心，更要懂方法。作为该大队唯一一位城市环境监督女中队长，洪丹知道自己工作的处境，对队友的艰辛也感同身受。由于工作得多走、多看，休息时间少，如今下班后回到家中就感到腰背酸痛，有时甚至钻心。“城管工作不好做，但既然吃了这碗饭，也没办法，因为这个工作总得有人做！”洪丹平静地说。
　　其实，对大多数城管工作人员来说，辛苦还是身体上的，完全可以克服。但长期由于不理解，容易给心里带来压力，因此“幸福指数”不高，影响了他们工作状态的发挥。威胁、利诱、谩骂、攻击对城管人员来说近乎成了“家常便饭”，作为一名女城管中队长，洪丹不得不承受比别人更多的东西。